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陕西瑞淼环保设备有限公司在向客户提供各类环保设备的同时，更以多方位的服务来确保用户在使用过程中的连续可靠性。以IS09001质量体系为标准，特订立服务规则如下：
设立完善的服务体系，从应保证为客户提供尽善尽美的售前、售中、售后服务。
售前服务
1.工地现场实地考察，提供选型建议。
2.根据客户要求提供考察项目，从而认识和了解我司规模和实力，进一步了解招标产品，便于客户采购到性价比高的设备。
售中服务
1.安装：我公司所提供设备为整体单位，只需定位即可。我公司将派专业施工队伍到现场定位安装，并配合设备与累统的安全对接。
2.负责调试运行：调试期间，我司将派专业服务人员到现场，以利于设备安全运行。
3.负责培训：对于使用方的日常看管人员，我司将给与免费培训，直到熟悉设备的使用为止，以确保设备正常运转和维护，
售后服务
1.瑞淼对所有售出产品均负有售后服务责任，
2.设备在质量 保证期内，公司负责提供免费服务。
3.公司将为每个用户提供终身跟踪，保养维修服务。
4.充足的货源供应（备品备件保修期内免费提供）
5.对用户的来电有问必答，开设24小时售后服务专线。如需服务，市区2小时，市郊4一6小的赶到现场。
6.建立用户服务专人负责制度，每次服务完成需填写用户服务单由用户签字认可。
7.设备在售前，售中，售后服务过程中相关档案将装订成册档保存。
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